Projektleiter (m/w) Digitalisierung / Multikanalfähigkeit

Beschreibung

Aufgaben:

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Projektleiter Bereich Digitalisierung und Multikanalfähigkeit.

Zu ihren Aufgaben gehört:

+ Validierung der Multikanalstrategie (Vorstudie verifizieren)
+ Umsetzung Einzellösung Chat + Rückruf
+ Umsetzung Einzellösung Videoberatung
+ Umsetzung soziale Netzwerke/digitale Medien (z.B. Facebook, aber auch Messenger-Dienste wie z.B. Whats-App etc)


Jobtitel:
Projektleiter (m/w) Digitalisierung / Multikanalfähigkeit

Jobnummer:
40243

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D7

Starttermin:
asap

Dauer:
18 M+

Anforderungen:

+ Projektmanagementkenntnisse und Erfahrungen in der Leitung von Projekten mit Sach- und Personalkostenbudgets die 5 Mio € überstiegen haben

+ Erfahrungen und Kenntnisse in der Organisation von Kundenservicecentern mit mehr als 200 Mitarbeitern bevorzugt in der Versicherungswirtschaft

+ Kenntnisse der Prozesse sowie Planungs-, Steuerungs- und Reportingbedarfe im 1. Level eines Versicherungsbetriebs

+ Marktüberblick über die wesentlichen in der Versicherungswirtschaft einsetzbaren und eingesetzten ACD/CTI-Systeme und deren

100 % Auslastung


Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung und Verfügbarkeit.


SOLCOM zählt zu den führenden Technologiedienstleistern in den Bereichen Softwareentwicklung, IT und Engineering. Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir als Partner global agierender Spitzenunternehmen aller Branchen und sind weltweit im Einsatz, wo Innovation entscheidet.