Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Prozessmanagement Berater, der bei der Überprüfung und Optimierung der Prozesse des Vorstandsbereiches IT und Prozesse durch einen strukturierten und gesteuerten Change-Management-Prozess unterstützt.
Start: August
Dauer: bis Ende des Jahres
Volumen: 75 PT
Standort: Niedersachsen
Projektsprache: Deutsch
Hintergrund:
Der Bereich IT und Prozesse unseres Kunden befindet sich in der Umsetzung der Ablauforganisation entsprechend der Neustruktur per 2014. Wesentliche Arbeitsabläufe wurden entlang der IT Wertschöpfungskette verändert. Hierfür ist es erforderlich auch die Prozesse dementsprechend anzupassen. Die Entwicklung des Bereichs IT und Prozesse kann nur über einen systematisch gestalteten Veränderungsprozess erreicht werden, der stetig und in der gesamten IT-Organisation vorangetrieben werden muss.
Hierzu wurde in 2015 zunächst ein Pilotprozess analysiert, erprobt und optimiert. Im Folgenden werden mit weiteren Sprints über 30 Prozesse aufgenommen und die Sollmodellierung durchgeführt. Hierfür bedarf es außerdem einer intensiven Unterstützung und Begleitung der Abteilungsleiter und Mitarbeiter durch geeignete Prozessworkshops, da die Prozesse zum Teil die Schnittstellen zwischen Organisationseinheiten ebenso wie die Art und Weise der Zusammenarbeit verändert. Hierbei sind sehr stark die internen Mitarbeiter und Abteilungsleiter eingebunden. Für die Überprüfung und Optimierung von Prozessen wird die Unterstützung durch einen externen Berater angefordert.
Aufgabenbeschreibung:
- Überprüfung und Optimierung von Prozessen als auch die Unterstützung und Begleitung der internen Mitarbeiter
- Sicherung der Qualität der aufgenommenen Prozesse
- Challenge der Processowner ggü. Rahmenwerke wie ITIL und Cobit
- Der Berater sorgt für einen guten Fit der Prozesse untereinander: Gesamtblick auf die IT-Prozesslandkarte/
Schnittstellenfit
- Führen von Interviews, Moderation von Ist-Prozessworkshops und Soll-Prozessworkshops
- Einbringen von Methodenwissen für zielgruppenorientierte Moderation
- Überführung der optimierten Prozesse in die Linie
- Prozessmodellierung entsprechend der Konvention
- Der Berater ist formales Bindeglied zwischen Projektleitung und Umsetzungsprojekten
- Regelmäßige Statusberichte an den Projektleiter
Ziel:
Die neuen Prozesse des Bereiches IT und Prozesse werden von allen Beteiligten verstanden, gelebt und gefördert. ARIS Prozessdokumentation nach Modellierungskonvention und Vorgehensmodell.
Anforderungen:
- Moderation- und Methodenkompetenz
- tiefgreifende Kenntnisse und umfassende Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement
- insbesondere Expertenwissen zu zielgruppenorientierter Kommunikation und Prozessmanagement
- Vertiefende Kenntnisse zu IT Prozessstandards ITIL oder COBIT werden vorausgesetzt
beste Grüße
Jan Ballis
MBA Michael Bailey Associates
Senior Recruitment Consultant
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.