Beschreibung
IT Senior Supporter (m/w) - 35234/FMWir suchen für einen unserer Kunden, im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen:
IT Senior Supporter (m/w)
Tätigkeiten:
Zuständig für die Steuerung externer Dienstleister im Rahmen der Serviceerbringung für die Filialen unseres Kunden
Einhaltung der vorgegeben Qualitätsstandards (Monitoring)
Einhaltung der SLAs (Monitoring)
Auftragsüberwachung
Qualitätsprüfung
Eröffnungs-/Schließungsprozess
Zuständig für die Hardwarebestellungen Filialen für Servicedienstleister
Durchführen von Hardwareinventuren beim Dienstleister für den Fieldservice
Aufbau eines Asset Managements
Monitoring
Problem Management und
Reporting und Erstellung von Präsentationen
Weiterer Aufbau/Optimierung der vorhandenen Dienstleisterprozesse
Dokumentation, Auswertungen / KPIs
Durchführen von Statusmeetings mit den Dienstleistern
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT Bereich und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in
Gute Kenntnisse Windows Betriebssysteme (Windows 7, Windows 8), den Microsoft Office Produkten (2007, 2010) und Windows Server (2008, 2012) - ADDS, DNS, DHCP
Kenntnisse im Bereich Netzwerk-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN)
Hohe Einsatzbereitschaft, Selbstständige Arbeitsweise, rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit
Bereitschaft der eigenen Weiterentwicklung
Zuverlässiges, systematisches, serviceorientiertes Arbeiten
Führerschein (Kl.3/B)
Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35234/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Katrin Thoms
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.