Beschreibung
Aufgabe:Innerhalb einer Abteilung Servicebenötigen wir für das Team Online Services einen externen Mitarbeiter mit umfangreicher Erfahrung im Betrieb von Windows-Applikationen. Bei den eingesetzten Anwendungen handelt es sich weitestgehend um individuell entwickelte Software auf der Basis von Windows-Server (ab Ver. 2008) und SQL-Server Datenbanken (ab Ver. 2008).
Ein Schwerpunkt ist die Betriebsunterstützung für die IT-Infrastruktur und Applikationslandschaft von 2 Callcentern.
Zusätzlich werden auch Anwendungen als Dokumentations- und Serviceportal über den IIS-Webserver im Internet bereitgestellt.
Ein ausgeprägtes Bewusstsein für Datenschutz und IT-Security ist zwingend notwendig. Aufgrund des dringenden Bedarfs benötigen wir einen Mitarbeiter, der bereits belastbare Erfahrungen im IT-Betrieb haben sollte.
Aufgaben:
- Betreuung des Systembetriebs
- Planung und Durchführung von Changes inkl. der Abstimmung mit externen Softwareentwicklern und internen Fachbereichen
- Aktualisierung der Dokumentation
- Fehler- und Problemanalyse
- Pflege von Systemskripten (VB Script, Powershell, CMD)
- Bearbeitung von Tickets zu Fehlermeldungen und Serviceanfragen im Serverbereich
Anforderung:
Applikationsbetrieb
Windows 2008 Server
MS SQL Server 2008+
MS SQL Query Erstellung
IIS-Webserver
TCP/IP Netze
Problemlösungskompetenz
Selbstmanagement
Techn.Englischkenntnisse
Kommunikation
Teamfähigkeit
Wünschenswert:
MS SQL Replikation
CTI
Callcenter-Software
Beginn: 16.08.2016
Dauer: 3 Monate ++
Branche: Öffentlicher Dienst