Mobile Application Support

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
01.08.2016
Dauer:
52 Wochen
Ort:
Mannheim
Eingestellt:
13.07.2016
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1165975

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* Annahme von telefonischen Anrufen
* Rückruf von eingegangen Anrufen auf dem Anrufbeantworter
* Planung von Fahrten und Weitergabe an die Anrufer
* Support während den Zeiten zwischen 17:00 und 08:00 Uhr
* Beantwortung von ca. 5-20 eingehenden Calls pro Monat
* Weiterleitung von nicht lösbaren Aufgaben an den 2nd Level Support via E-Mail
* First Level Support auf Basis eines zur Verfügung gestellten Supportleitfaden

* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
* 24h Bereitschaft

Schlagwörter:
Mitfahrzentrale, 1st Level Support, Rufbereitschaft


Kontaktperson: Manager Contracting IT Frau Silke Müller


FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Mannheim
Landteilstraße 33
68163 Mannheim