Beschreibung
Aufgabe:* Provider-Steuerung im Rahmen einer Software Factory für industrielle Software-Fertigung für Application Maintenance (Service Manager) und Steuerung Anforderungsmanagement (Application Development) für anstehende Projekte und Konzern-Programme (z.B. SSY) * Organisation und Optimierung der Zielorganisation für den Bereich SAP HCM * Steuerung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Steigerung der Performance * Ausgestaltung von SLAs und KPIs zur Steuerung des Providers * Steuerung des Programm-Manager (Provider) und Sicherstellung der Governance-Anforderung aus dem internationalen Software-Factory-Programm des Kunden
Anforderung:
* Erfahrung in der Steuerung von Shoring-Services in Personalwesen mit großen indischen Dienstleistungsorganisationen * Erfahrung in Personalwirtschaftssystemen insbesondere SAP HCM Produktwissen * Personalwirtschaftliches Expertenwissen in komplexen Konzernstrukturen mit mehreren Mandaten und Abrechnungsmodalitäten * SAP HCM und personalwirtschaftliche Kenntnisse * Aufbau und kontinuierliche Verbesserung einer Retained Orga im SAP Umfeld * langjährige praktische Erfahrung und Seniorität
* ITIL-Zertifizierung Service Management
* Vertragsmanagement (komplexe Rahmenverträge) * CR-Mechanismen * Verhandlungssicheres Englisch, interkulturelle Erfahrungen (insb. Indien)
Wünschenswert:
* Six Sigma Black Belt wünschenswert (optional)
Umgebung/Sonstiges:
Vollzeit. Vor Ort.
Projekt läuft bis 31.03.2017. Verlängerungsoption ist demnach gegeben.
Beginn: 01.07.2016
Dauer: 30.09.2016
Branche: Versicherung