Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie!Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.
Unterstützung bei der Abstimmung der Anforderungen an die IT-Abteilung Erarbeitung von Lösungsansätzen
Anforderungsmanagement bei der Entwicklung von IT-Services und Design von SLA
Abstimmung der Mitwirkungsleistungen bei der Bereitstellung, Einsatz, Transition und After Golive Aktivitäten
Aktive Unterstützung bei der Transition von IT-Services einschließlich Nachbereitung
Kommunikationsmanagement sowie Eskalationsmanagement zwischen Fachbereich und Konzernmutter
Unterstützung der Abteilung IT-Operations bei der Abwicklung der wiederkehrender Betriebsanforderungen
Erfahrung in der Erstellung von Service Level-Vereinbarungen, Prozessbeschreibungen und KPI-Definitionen Nachweisbare Praxiskenntnisse im Rollout von IT-Services, insb. Windows Client, Mobile Devices
Grundwissen in der Auslagerungssteuerung bzw. dem aktiven Management von Lieferanten mit bestehenden Service Level, idealerweise gem. maRisk
Know-how in den gängigen Projektmanagementmethoden (PRINCE, IPMA)
ITIL v3 Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Referenznummer:
Kontaktperson: Aleksandra Vujanovic
top itservices AG
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Web: http://www.top-itservices.com/