Beschreibung
LeistungsbeschreibungIm April und Mai wird es eine Ramp-up Phase mit folgenden Inhalten geben:
Einrichtung und Installation der Systeme
Konfiguration der Überwachungs- und Backup-Tools
Anlegen von User-Accounts und Berechtigungen nach Vereinbarung
Installation Informatica
Installation DB2, CDC
Mai bis Mitte September geht das Thema in die Run-Phase über mit folgenden Leistungen
Operating, Monitoring und Systemsmanagement
Serverbetrieb mit Störungsannahme und –beseitigung
Release-, Change- und Problem- Management für das Betriebssystem und die Hardware
Notifikation bei Störung
Eskalation bei Störungen an Hardwarehersteller
Benutzerpflege auf Betriebssystem-Ebene und für IT strategische Komponenten
Systemressourcen- und Performancemanagement
Bereitstellung von Log-Files
Regelmäßige Erstellung von Backups
Restore des Systems auf Anfrage oder nach Systemcrash
Patchmanagement
Pflege von Konfigurationsdaten