Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Spezialisten im Bereich Support IT Application (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 04/16
Dauer: 3 MM++
Ort: in Hessen
Branche: Unternehmensberatung
Ihre Aufgaben:
- Kommunikation mit anderen Infrastruktureinheiten (Unix, SAN, UC4, Sybase, Windows)
- Kommunikation mit dem Kunden (IB Finance), Anliefersystemen , Abnehmersystemen und FMT Entwicklung bei entsprechenden Problemen bzw. Einspielen entsprechender Behebungen, Konfigurationsänderungen, etc.
- Klärung von Kundenanfragen von IB Finance
- Release Betreuung (Vorabgespräche führen, technischer Test, Releases einspielen)
- Unterstützung bei der Einführung von Standardsupportprozessen (ITIL), z.B. via HP ServiceCenter
- Wissenstransfer zum Kunden (Supportmitarbeiter und Fachseite)
Ihre Qualifikation
- Projekterfahrung mit UNIX, Sybase IQ oder spaltenorientierten Datenbanken und Shell Scripting
Skills:
- Helpdesk/Support