Support Engineer Mobile & Security

München  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Ich suche derzeit für einen sofortigen Start Anfang Februar zwei Support Engineers (3rd Level) für das hauseigene Produkt (sichere Datenübertragung) meines Kunden mitten in München.

Ich suche derzeit für einen sofortigen Start Anfang Februar zwei Support Engineers (3rd Level) für das hauseigene Produkt (sichere Datenübertragung) meines Kunden mitten in München.

Ihre Aufgaben werden sein:

* Ansprechpartner und fachlicher Experte für Kunden und Partner bei Fragen und Problemen rund um das Produkt

* Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Support-Anfragen auf Deutsch und Englisch sowie deren selbstständige Analyse und Lösung

* Gestalten der Abläufe zur kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse

* Dokumentation der Best-Practice-Lösungen und FAQs in der Wissensdatenbank

Der Kunde braucht folgende Expertise von Ihnen:

* mehrere Jahre Erfahrung im Support (2nd und 3rd Level)

* Erfahrung mit MDM-Softwares und allgemein in einer Mobile Umgebung (iOS und Android)

* Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Kundenkontakt auf Deutsch und Englisch

* Erfahrung mit PKI und Microsoft Exchange sowie mit gängigen Ticketsystemen (Mantis, JIRA)

Folgendes zu den Rahmendaten:

* Einsatzort in München, 4 oder 5 Tage vor Ort

* Start Anfang/Mitte Februar

* Laufzeit voraussichtl. 3 Monate, Übernahme in Festanstellung auch denkbar

Hört sich spannend an? Ihr Profil sich sicher auch - und gerne würde ich bei Interesse mit Ihnen weitere Details absprechen! Ich suche einen erfahreneren Freiberufler, der auch koordinative Aufgaben übernimmt sowie einen weiteren erfahrenen mobile-affinen IT-ler, der das Support-Team in enger Absprache mit den Entwicklern kräftig unterstützt.

Ich freue mich daher auf zahlreiche Rückmeldungen und Ihre Empfehlungen an guten Kandidaten für diese Position! Vielen Dank!

Für mehr Informationen über Progressive Recruitment besuchen Sie www.progressiverecruitment.com/de.
Start
02/2016
Von
Progressive Recruitment
Eingestellt
05.02.2016
Projekt-ID:
1064191
Vertragsart
Freiberuflich
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