Beschreibung
Aufgabe:- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Website indem Sie das Nutzerfeedback aus unserem UX-Monitoring (Befragungen auf Website, offenes Nutzer-Feedback, StatusQuo-Tests, etc.) überwachen, aufbereiten und kommunizieren
- Erstellung regelmäßiger Reports für verschiedene Zielgruppen:
o Erstellung eines Monitoring-Infoboards (1x pro Monat) – 5PT
o Erstellung einer Kommunikationsunterlage auf der Basis einer permanenten Befragung (1x pro Quartal) – 6PT / Quartal
o Durchführung eines StatusQuo-Usability-Tests (1x pro Halbjahr) – 10PT / Halbjahr
- Führung von Ad-hoc-Analysen zu bestimmten Fragestellungen/Problemen und Entwicklung von Handlungsempfehlungen – 3PT / Monat
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des UX-Monitorings (Anpassen von Codeplänen, Überarbeiten von Fragebögen etc.)
- Konzeption einer permanenten Monitoring-Befragung für Smartphones und Apps – 10PT
Anforderung:
- Mehrjährige Erfahrungen im Bereich der Usability / User Experience-Beratung oder Produktentwicklung (Web, Mobile) in interdisziplinär arbeitenden Agenturen oder Unternehmen
- Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich E-Commerce.
- Methodenkompetenz: praktische Erfahrung im Einsatz empirischer Erhebungsmethoden, Statistikkenntnisse, mindestens theoretische Kenntnisse im Bereich A/B- & MVT-Testing.
- Erfahrung in der Planung und Durchführung von User Experience Tests
- Erfahrungen im Bereich agiler Entwicklung
- MS-Office, insbes. Word, Excel und Powerpoint
- Erfahrung mit SPSS oder eines anderen Statistik-/Analyse-Software
- Erfahrung mit Befragungstools (z.B. UserZoom)
- Grundlegendes Verständnis aktueller Web-Technologien
- Basiskenntnisse in Bildbearbeitung (z.B. Adobe Photoshop, Sketch)
Umgebung/Sonstiges:
- Volumen: ca. 60 PT (Teilzeit-Auslastung)
- Option auf Verlängerung
Beginn: 25.01.2016
Dauer: 30.06.2016
Branche: Handel/Konsum