Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungIm Kundenauftrag suchen wir einen IT-Betriebsverantwortlichen Koordinator (m/w) für alle 24x7 Online-Systeme.
Aufgabenbeschreibung:
Ihre Hauptaufgaben liegen im Bereich der Sicherung des Betriebsablaufs sowie in der IT-Service bezogenen Betriebsverantwortung. Darüber hinaus gewährleisten Sie die geforderten Service Levels. Dabei stellen Sie Ihre ausgeprägten Kenntnisse der IT-Serviceprozesse nach ITIL unter Beweis
Sie arbeiten nicht nur in IT-Projekten mit, sondern sind teilweise für deren Leitung verantwortlich
Sie koordinieren und überprüfen fachlich ausgelagerte IT-Dienstleistungen.
Sie verstehen es, Betriebskonzepte zu erstellen und sind es gewohnt, bei der Umsetzung künftiger Anforderungen mitzuarbeiten
Wenn es um die Analyse und Dokumentation von Betriebsprozessen sowie dem Design von automatisierten Workflows geht, überzeugen Sie durch Ihr analytisches Denkvermögen sowie Ihre ziel- und prozessorientierte Arbeitsweise
Sie koordinieren die Umsetzung von Change Requests inklusive der Aufwandsschätzung, Kategorisierung sowie Priorisierung
Sie stellen Reporting- und Betriebsdaten bereit
Die Kapazitätsplanung (überwiegend der Hardware) rundet Ihr Aufgabengebiet ab.
Bei der Durchführung all Ihrer Aufgaben behalten Sie stets das Risikomanagement im Auge
Fachliche Anforderungen:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker) oder ein Studium (Bachelor, Master, Diplom) im Bereich der IT
Die Grundvoraussetzung für diese Position ist die einschlägige Erfahrung in der betrieblichen Abwicklung komplexer IT-Prozesse
Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis sowohl für Infrastrukturen in heterogenen Umgebungen als auch für mehrschichtige Applikationen mit hohen Benutzerzahlen
Sie haben hervorragende Kenntnisse im Bereich Störungsmanagement, ausgeprägte Fähigkeiten zur Analyse in komplexen Systemumgebungen sowie zur organisatorischen Leitung
Sie haben gute Kenntnisse und Erfahrungen in ITIL/Prozessverständnis sowie im RZ-Betrieb und in Netzwerken (Virtualisierungssoftware, Core-Switches, SAN Directors, Datenbanken, Application Server)
Persönliche Anforderungen:
Neben einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise verfügen Sie über ein hohes Maß an Organisationsgeschick
Kommunikationsstärke sowie Belastbarkeit zeichnen Sie aus
Sie haben in Ihrer bisherigen Laufbahn bewiesen, dass Sie ein guter Teamplayer sind und Sie auch dadurch zum gemeinsamen Erfolg beigetragen haben.
Sie haben Spaß an der Arbeit mit Kunden und im Projekt
Optionale Anforderungen:
Erfahrung in der Automatisierung der IT-Arbeiten (z.B. Softwareverteilung)
Erfahrung in der Anwendungsentwicklung
Erfahrung mit DevOps
Arbeitszeit:
5 Tage pro Woche beim Kunden vor Ort
Unregelmäßige Wochenend-/Nachtarbeit bei Wartungsfenstern
Rufbereitschaft