Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?
Positionsbezeichnung: BMC Remedy Unterstützung (m/w) ITSM
Projektbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir Projektunterstützung für BMC Remedy (m/w).
Erstellen von Sichten (Forms) für das Changemanagement
• Ergänzen von Standard Mails um zusätzliche
Attribute ( z.B. Bemerkungen aus dem Approval)
• Implementierung zusätzlicher Info Mails aus dem
Changemanagement
• Entwicklung von Workflow bei Änderungen von
bestimmten Attributen auf AST Forms (Versand von
Mail)
• Aufbau eines Change Approval Processes bei dem
nur der Requester eines Service Requests
genehmigen darf
• E-Mail Templating für schönere E-Mails (wenn Zeit)
Anforderungen: Remedy Dev Studio AR System Entwicklung
o Erstellen von Forms, Filtern, Active Links
• ITSM (Changemanagement)
• AR System 8.1.02 E-Mail Engine
Einsatzort: PLZ 71
Startdatum: 01.01.2016
Enddatum: 29.02.2016
Sind Sie an dem Projekt interessiert?
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Deck
Partner Manager