Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
BMC Remedy Experten (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM
Ort: Stuttgart
Branche: Betrieb von Datenverarbeitungseinrichtungen für Dritte
Ihre Aufgaben:
- Anforderungsmanagement und Kontakt zu internen Kunden
- Planung, Koordination sowie Dokumentationserstellung
- Configuration, Customization, Administration und Fehlerbehebung im Remedy ITSM Umfeld
- Incident Management
- Change Management
- Design und Entwicklung von komplexen AIF/Standard Service Requests
Ihre Qualifikation
- Sehr gute praktische Erfahrung in BMC Remedy ITSM V8.1
- Erfahrung in SRM
- Kenntnisse im Task Management CMDB / Business Services
- Fundiertes Knowhow im Workflow Development (ACL, Filter, etc)
- Gute Kenntnisse im Oracle PL/SQL Development
- Sehr gutes Problem Management Knowhow
- Sprachkenntnisse: Deutsch, English
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise aber auch Team Player
Skills:
- IT Service Manager
- Administrator