ITIL-Experte (m/w) mit Erfahrung im Monitoring und Anforderungen aus dem RZ-Leitstand in Frankfurt

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Für unseren Kunden in Frankfurt suchen wir ab sofort einen ITIL-Experten (m/w) mit Erfahrung im Monitoring und Anforderungen aus dem RZ-Leitstand für die voraussichtliche Dauer von 36 Personentagen bis 31.12.2015 mit mit Option auf Verlängerung bis 31.05.2016

Skill:
- ITIL-Experte (m/w) mit Erfahrung im Monitoring und Anforderungen aus dem RZ-Leitstand zur Konzeptionierung von Betriebsmodell und Betriebsprozessen, Toolauswahl, Integration in den vorhandenen Betrieb.

Aufgabenstellung und erforderliche Qualifikationen:
- Erstellung eines Konzeptes „RZ-Leitstand“ als Lösungsvorlage für eine spätere interne Projektumsetzung mit folgendem Inhalt:
- Dokumentation der Anforderungen
- Erhebung bereits vorhandener Monitoring- und Eventquellen
- Definition logischer Systemplattformverbünden und Kategorisierung nach vorhandenen Servicedefinitionen, kritischen Merkmalen zur Überwachung und operativen Betriebseinheiten
- Abstimmung mit betroffenen IT-Abteilungen und Funktionen
- Vorschlag für ein Betriebsmodell (inkl. Definition des Betriebsprozesses, Rollenmodell, räumlicher Ausgestaltung, Berechtigungskonzept, Stellenplan mit benötigten Qualifikationen, Handover an einen externen Dienstleister für Wochenendzeiten, Alarmierungskonzept)
- Marktanalyse zur Toolauswahl sowie Schätzung der infrastrukturellen Ausstattung inkl. Entscheidungsvorlage mit Empfehlung
- Beschreibung der Schnittstellen zur Integration in vorhandene Prozesse zum Event-, Incident-, Problem-, Notfall- und BC-Management)
- Kostenschätzung für den produktiven Betrieb).

Anforderungen:
- Nachgewiesene Erfahrung in Konzeption und Anforderungsanalyse eines RZ-Leitstandes

- Nachgewiesene Erfahrung in dem Aufbau eines RZ Leitstandes im IT-Finanzsektor oder vergleichbaren kritischen IT-Infrastrukturen mit Hochverfügbarkeits- und Sicherheitsanforderungen.
- Kernkompetenzen im Bereich Data Center / Rechenzentrumsbetrieb
- Nachgewiesene Erfahrung im Monitoring und Überwachen von IT-Systemen (Event- und Capacitymanagement)

- Nachweisbare Erfahrungen in den Technologiefeldern:
- RZ-Topologien, Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VOIP, Video-Streaming)
- Netzwerk-Security (Firewall, Proxy, Loadbalancer, NAC, P PKI)
- Hardwareplattformen (IBM System z, x86, IBM Power, VMware ESXi)
- Storage- und Backupinfrastruktur
- Betriebssysteme (z/OS, Linux, z/VM, MS Windows, Solaris, AIX
- Middelware (Verzeichnisdienste LDAP und AD, Mailsystem MS Exchange
- Applikationsserver IBM WebSphere, Schnittstellen IBM MQ Series, Monitoring und Überwachungssysteme HP OpenView und Nagios)
- Datenbanken (DB2 z/OS, MS SQL, Oracle)

Nachweisliche IT-Projektmanagement Erfahrung
- ITILv3 mindestens Basislevel
- Schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Präsentationstechnik und Architekturen, Prozessbeschreibungen und Probleme zu visualisieren, selbstbewusstes und sicheres Auftreten, Moderations- und Konfliktfähigkeit

- Fähigkeit sich den für ein Projekt notwendigen technischen Hintergrund zu erarbeiten.