Beschreibung
* Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests, Analyse und Behebung von komplexen Störungen* Proaktive Überwachung des Netzwerk-Betrieb
* Anpassung von Systemkonfigurationen auf Basis von Changes und erstellen entsprechender Dokumentationen
* Kenntnisse sowie praktische Erfahrung rund um Cisco und HP Switching- und Routingprodukte
* Mindestens Cisco CCNA und/oder HP ATP Zertifizierung
* Studium im IT-Umfeld oder einer vergleichbaren Ausbildung.
* Praxiserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenbereich.
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
* Eigeninitiative, Verlässlichkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsgeschick
* Zielstrebigkeit und Teamfähigkeit
* Mehrjährige Erfahrung in komplexen Kundenumgebungen
* Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level Support
* Optional: Know-How der Nexus-Produktfamilie
Kontaktperson: Manager Contracting Frau Olga Haipel
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Heilbronn
Edisonstraße 21
74076 Heilbronn