Beschreibung
* Betrieb von Software der Controller in der eMobility-Ladeinfrastruktur über ein Backend-System mit Ladeinfrastrukturmanagement, Portalen und Apps bis zur Abrechnung von Dienstleistungen.* Abstimmung und Einführung eines Incident-Prozesses in den beteiligten Organisationen:
* Abstimmung und Beschreibung der Incident Prozesse
* Abstimmung und Beschreibung der beteiligten Ticketing Systeme
* Abstimmung und Beschreibung der SLA - Abstimmung und Beschreibung der Incident KPI
* Abstimmung und Beschreibung des regelmäßigen Reportings
* Projekterfahrung in der Definition und Einführung von Incident Prozessen
Schlagwörter:
Incident, Prozesse, Emobility, Backend, Ladeinfrastrukturmanagement, Protale, INcident
Kontaktperson: Managerin Contractin Frau Eva Kirchner
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Dortmund
Untere Brinkstraße 81-89
44141 Dortmund