Systembetrieb und Incident-Management (Manufacturing-Engineering)

Dortmund  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

* Betrieb von Software der Controller in der eMobility-Ladeinfrastruktur über ein Backend-System mit Ladeinfrastrukturmanagement, Portalen und Apps bis zur Abrechnung von Dienstleistungen.
* Abstimmung und Einführung eines Incident-Prozesses in den beteiligten Organisationen:
* Abstimmung und Beschreibung der Incident Prozesse
* Abstimmung und Beschreibung der beteiligten Ticketing Systeme
* Abstimmung und Beschreibung der SLA - Abstimmung und Beschreibung der Incident KPI
* Abstimmung und Beschreibung des regelmäßigen Reportings

* Projekterfahrung in der Definition und Einführung von Incident Prozessen

Schlagwörter:
Incident, Prozesse, Emobility, Backend, Ladeinfrastrukturmanagement, Protale, INcident


Kontaktperson: Managerin Contractin Frau Eva Kirchner


FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Dortmund
Untere Brinkstraße 81-89
44141 Dortmund
Start
20.09.2017
Dauer
36 Wochen
Von
FERCHAU GmbH
Eingestellt
20.09.2017
Ansprechpartner:
Jörn Dorna
Projekt-ID:
1420504
Vertragsart
Freiberuflich
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