Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams in München oder Düsseldorf suchen wir einenBusiness Analyst (m/w)
zur Festanstellung bei iPAXX.
Aufgaben:
- Selbständiger Aufbau, Implementierung, Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Web Analytics Methoden und Werkzeugen zum Monitoren des Kundenverhaltens on- und off-portal mit dem Schwerpunkt auf Social Media, Content und Service.
- Erstellung und Durchführung von quantitativen Regelreportings und ad-hoc Analysen mit der Zielsetzung der Steuerung der Abteilung sowie der Generierung von Insights zum Kundenverhalten als Basis für die Ableitung von Maßnahmen zur Steuerung und Weiterentwicklung der beschriebenen Bereiche
- Etablierung eines Customer Journey Trackings für die beschriebenen Bereichen
- Zentrale Schnittstelle zu den anderen Analyticsbereichen des Unternehmens (bspw. Web Analytics)
Must:
- Kenntnisse im Bereich Reports und Performance Management,
- sehr gute Excelkenntnisse
Nice:
- google analytics
- gerne ein/e Controller/in, der/die sich mit KPI, SLA's auskennt und Zahlen konsolidieren kann