Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungEinsatz im Rahmen des Teilprojektes IT im Arbeitsbereich Hosting und Betrieb.
Aufgaben: Erstellung des Service und Supportkonzeptes für die Applikation im Gesamtumfeld (Konzerngesellschaften, Provider, weitere externe Dienstleister)
Skills:
• Projektleitungserfahrung auch über mehrere Projekte hinweg
• Service Management Erfahrungen und Zertifikat ITIL V3
• Kenntnisse aus der Providersteuerung, Outsourcingerfahrungen
• Kenntnisse Service Management Prozesse
• Kenntnisse im Reporting (Definition von KPI, Erstellen von aussagekräftigen Berichten ….)
• Technisch affin – kann sich in komplexe Appliaktionsstrukturen eindenken • Kommunikations- und Verhandlungsstark
• Englische Sprachkenntnisse erforderlich Level: Manager / Senior Manager (w/m)
Projektbeschreibung
Das Dealer Management System -Hosting wird bei unserem Kunden gegenwärtig neu ausgeschrieben. Im Zuge dessen benötigt der Kunde Unterstützung bei der Transition zu dem neuen Provider und bei der Etablierung der internen Organisation.
Anforderungen
Bitte nur Kandidaten anbieten, die eine GmbH, UG oder LTD haben bzw. festangestellt sind.
IT Skills
ITSM+++ (excellent), > 4 yrs.
Anwendungsstrukturen/Architektur++ (good), 2-4 yrs.
Projekt Skills
Projektmanagement+++ (excellent), > 4 yrs.
Sprachen
Deutsch und Englisch Fließend / fluent
ITIL+++ (good), 2-4 yrs.
ITSM++++ (excellent), > 4 yrs.
Fähigkeiten (Must have)
Applikation, Deutsch, Dienstleister, Englisch, ITIL, ITIL V3, Manager, Portal, Projektmanagement