Beschreibung
Technologie transformiert unsere Welt mit wachsender Geschwindigkeit. Seit mehr als 25 Jahren hilft Harvey Nash vielen Organisationen in Deutschland die besten Talente auf diesem Gebiet zu finden, an sich zu binden und erfolgreich einzusetzen. Unser Unternehmen operiert von 45 Standorten in Nordamerika, Asien und Europa aus und beschäftigt weltweit über 8.000 Mitarbeiter und Experten.
Für unseren Kunden, suchen wir derzeit einen Prozessberater (w/m) auf freiberuflicher Basis.
Projektstart: ASAP
Projektdauer: 28.02.19
Standort: Grossraum München
Aufgabe:
- Analyse und Neudefinition von Geschäftsprozessen im Bereich Technical After Sales and Support"
- Zusammernarbeit und Abstimmung mit lokalen wie auch globalen Kollegen
- Dokumentation von neuen Prozessen im Rahmen von neuen bzw. geänderten Modellen
Skills
- Methodenkompetenz im Prozessmanagement
- Erfahrung in der Erarbeiten von Prozessen in internationalen/globalen Unternehmen
- Hohe Moderations- & Führungskompetenz von Workshops, auch mit Teilnehmern aus dem oberen Management
- Erfahrung im B2B/B2C Aftermarket/Aftersales
- Englischkenntnisse um Workshops zu moderieren & Dokumentation zu erstellen
- ISO 9001 Kenntnisse
- Erfahrung in der Transformation eines Unternehmens von OE-Minded (IATF 16949) auf Non-OE (ISO 9001)
- Erfahrung mit B2C Prozessen, vor allem im Aftersales
- Erfahrung mit BPMN 2.0 nützlich
Falls Sie an dieser Vakanz Interesse haben, so freue ich mich über Ihren aktuellen CV mit der Information Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stunden- bzw. Tagessatzes ALL IN für den genannten Standort.
Referenznummer: 352335
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
Jakub Karasek
Resource Consultant
(see below)