Beschreibung
Gesucht wird ein Service-/Projekt Manager (m/w) in Vollzeit.Dauer: 15.08.2018 – 31.12.2018+
Ort: Amsterdam
Aufgaben
• Review current infrastructure of the international voice platform, ensuring that all elements & alarms are properly monitored in Spectrum by the CoE in Romania.
• Implement capacity management and capacity monitoring process on the central SBC’s
• Implement an operational dashboard agreed with key stakeholders with defined KPI’s
• Review incident management process & trouble ticket reporting, USMS queues handling and RCA
• Review current SLA’s and implement specific ones related to Wholesale voice
Anforderungen
Must have:
• Education: University degree with certificate / diploma (no special field needed)
• Experienced senior service manager / project manager with experiences in the TelCo and in the voice area
• Project management certificate ( like pmi or prince2 or MSP or IPMA)
• Language skills: English advanced in writing and speaking (purely german speaking candidates would not be the right fit)
• Excellent stakeholder management, hands-on mentality
• Very good communication skills
Nice to have
• Language skills: German, Dutch
• ITIL Foundation V1 / V3
• Experience in Supplier / Vendor Management
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres Profils unter der Angabe zu Ihrem Tagessatz all in. und Ihrer Verfügbarkeit!
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und verbleiben,
Mit freundlichen Grüßen
Agnieszka Petkowska
Synergie-Effekt GmbH
An der Münze 1
50668 Köln
Tel.:
Fax: – 20
www.synekt.de