Beschreibung
Zum langfristigen Einsatz über mehr als drei Jahre suchen wir einen erfahrenen SAP Solution Manager Berater (m/w).
Ausgangslage
Im SAP Supportumfeld sind die Verantwortlichkeiten aus den Themengebieten SAP Changemanagement, SAP Solution Manger, SAP Testmanagement, SAP PPM (Projekt und Portfoliomanagement), Sicherheit & Architektur und IKS (Internes Kontroll-System) angesiedelt.
In diesen Themengebieten werden diverse Aufgaben innerhalb und ausserhalb von Projekten wahrgenommen.
Mit dem SAP Solution Manager wird hier u. a. das Change Request und Incident Managementvon der Anfrage bis zur Umsetzung der Änderung gesteuert.
Meldungen werden über den Solution Manager erfasst, gesteuert und überwacht.
Dieses Lastenheft richtet sich an SAP Partner Berater mit umfangreichen Kenntnissen mit dem SAP Modul Solution Manager 7.2.
Der Kandidat (m/w) unterstützt den konzeptionellen Aufbau und die technische Einführung der ALM-Themen in den SAP Solution Manager.
Mitverantwortung für die Erbringung der mit dem Betriebsleiter vereinbarten Leistung auf Seite Leistungserbringer im Rahmen der SLAs.
Aufgaben im Detail:
Unterstützung und Beratung im Modul SAP Solution Manager 7.2 nach anfallenden Anfragen
Support und Ausbau der produktiven Incident-Lösung (Optimierung Sol Man gemässVorgaben)
Mitarbeit bei der Optimierung des produktiven Change-Management gemäss den Vorgaben. (Die Vorgaben werden jährlich neu definiert)
Technische Weiterentwicklung einer Lösungsstruktur in Bezug auf den Aufbau der Testworkbench
Unterstützung beim Aufbau Testworkbench auf Basis Solution Manager 7.2
Beratung im Retrofitprozess
Unterstützung bei der technischen Implementierung
Release Management gemäss Roadmap-Planung in Ab-hängigkeit mit den Vorgaben des FASP
Unterstützung und Beratung bei der technischen Implementierung des SAP Solution Manager (Wartung etc.)