Beschreibung
Einsatzort: remoteStart: 16.07.2018
Projektdauer: 5 Monate
Leistungsbeschreibung
Projektmanagememt und Beratung im Bereich ITSM/CMBD
Abstimmung der Services für einen Service Katalog
Bestellprozess
Genehmigungsprozess
Service-Level
Produktionprozess
Daten-Pflege
Abstimmung zw. Verkauf- und Produktion
Redaktion von Beschreibungen
Projektmanagement
Anforderungsanalyse aus Verträgen
Priorisierung der Services
Dokumentation
Planung der Umsetzung, der benötigten Zeit und der Meilensteine
Planung und Koordination von E2E- und Abnahmetests
Koordination Early-Life-Support
Betriebsübergabe
Requirement Management für funktionalen Erweiterungen
Change Request Management
Durchführung von Kundenworkshops
Durchführung von Abstimmungen mit Delivery Einheiten
Anforderungen
Sehr gute Kenntnisse in Linux, Oracle, Remedy, e-Procurement, Delivery und ServiceNow
Branchenkenntnisse im Telekommunikationsbereich
fließend Englisch