Beschreibung
Das ist Ihre Chance für Ihren nächsten Einsatz. Sie suchen anspruchsvolle Projekte bei spannenden Kunden? Sie wünschen sich Flexibilität in der Auslastung? Sie suchen einen verlässlichen Partner in der Projektsuche, -beratung und -abwicklung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen, navigieren Sie auf Wunsch durch Ihre Freiberuflichkeit und bringen Sie punktgenau zu Ihren passenden Einsätzen. Mit uns sind Sie Freiberufler auf höchstem Niveau.Ihre Aufgaben• Gestaltung von Prozessen, Schnittstellen und Optimierungsmaßnahmen nach ITIL
• Erarbeitung von Workflows, Prozessen, Kommunikationsschnittstellen, Standards und Reportings
• Ausarbeitung von Kontrollinstanzen für OLA und SLA sowie von Risk-, Change-, Problem-, Eskalation- und Incident Management
• Ausarbeitung und Aufsetzen von notwendigen Regelmeetings zwischen Team und AbteilungenIhr Profil
• Erfahrung mit IT Service Prozessen
• Kenntnisse in der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation von Geschäfts-/ IT-Prozessen und gängigen Prozessmodellen (UML, BPMN)
• Sehr tiefe ITIL V3 Kenntnisse, idealerweise mit Zertifizierung
• Erfahrung im restriktivem Netzwerk-Umfeld, mit komplexen Netzwerk-Infrastrukturen und in Koordination von LAN-ProjektenBewerben
Erkennen Sie sich im IT-Service-Management wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Lutz Behler gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Referenznummer:
Kontaktperson: Lutz Behler
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