SAS-Applikationsbetreuung / Bank / Berlin / 6 Monate+++

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
07.2018
Dauer:
5 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Berlin
Eingestellt:
20.06.2018
Land:
flag_no Deutschland
Ansprechpartner:
Svitlana Bilova
Projekt-ID:
1578554

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SAS-Applikationsbetreuung / Bank / Berlin / 6 Monate+++

Erforderliche Kenntnisse:

Fachliche Qualifikation:
Praktische Erfahrung in der Administration von SAS, möglichst Version 9.4 oder höher
Möglichst Zertifizierung in den aktuellen Releaseständen

Persönliche Qualifikation:
Bereitschaft zu Ruf- und Randbereitschaften sowie Tätigkeiten am Wochenende
Fähigkeit und Wille zur konzeptionellen Arbeit
Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgabenbeschreibung:

Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen aus dem Bereich „Run the bank“ (laufender Betrieb) für das Aufgabengebiet der „SAS-Applikationsbetreuung “:

Event-Monitoring der Anwendungslandschaft und Ableitung von Maßnahmen
o Überwachung des Betriebs und der Funktionsfähigkeit der Applikationen unter Berücksichtigung der dazugehörigen Hardware- und Middleware-Komponenten
o Überprüfung der fehlerfreien Batchverarbeitung und des Onlinebetriebs
o Analyse und Lösung von Events - sofern realisierbar - vor dem Auftreten von Incidents
o Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse

Incident-/Problembearbeitung
o Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents
o Sollte die Analyse und initiale Bearbeitung ergeben, dass eine zeitnahe Lösung nicht möglichst, sind die nicht lösbaren Incidents in den Problemprozess in Absprache mit dem Problem-Manager zu überführen.
o Analyse von Problemen, die durch andere Einheiten der IT adressiert werden
o Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse
Durchführung von Changes
o Überprüfung der enthaltenen Aufgaben
o Planung der termingerechten Umsetzung
o Umsetzung des Deployments inkl. definierter Smoketests
o Validierung der Umsetzung


Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen der betreuten IT-Services (Request Fulfillment)
Erstellung und Pflege der Dokumentation (z. B. Betriebshandbücher, IT-Security-Konzepte, applikationsspezifische Berechtigungskonzepte)
Optimierung von Betriebsabläufen inkl. Programmierung von Skriptlösungen zur Automatisierung
Durchführung von Notfallübungen
Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen der betreuten IT-Services („Patchmanagement“)
Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen aus dem Bereich „Change the bank“ (Anpassungen des laufenden Betriebs) für das Aufgabengebiet der SAS Applikationsbetreuung:

Formulierung und Abstimmung nichtfunktionaler betrieblicher Anforderungen (NfA)
o Ableitung der Anforderungen aus dem NfA-Katalog
o Konkretisierung der Anforderungen an den jeweiligen Anpassungs-/Changebedarf
o Erweiterung des NfA-Katalogs bei neuen Anforderungen
Konzeption, Vorbereitung und Durchführung betrieblicher Abnahmetests
o Erstellung einer Risikoklassifizierung/Impactanalyse inkl. Testartenableitung sowie eines Testkonzepts zu nichtfunktionalen Anforderungen
o Definition, Durchführung und Dokumentation von Testfällen inkl. Testabnahmeempfehlung

Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen inkl. der notwendigen Dokumentationsmaßnahmen
Beratung in Projekten hinsichtlich der nachfolgenden exemplarischen Aspekte
o Betriebsmodell
o Service-Level
o Stabilität
o Performance


Der Auftragnehmer erbringt folgende allgemeine Leistungen im ausgeschriebenen Aufgabengebiet:

Teilnahme an fachlichen Jour Fixes bezüglich der vorgenannten Aufgaben nach Absprache (beispielsweise wöchentliche Koordinations-Meetings der relevanten Projektgruppen, Eskalations-Jour Fixe bei Major-Incidents (fallbezogen), regelmäßige Projekt-Jour Fixe zwecks Darstellung von Fortschritten)

Eckdaten:
Projektlaufzeit: (Verlängerungsoption bis )
Projektort: Berlin
Intensität: Vollzeit
Projektvolumen: pro Berater ca. 96 PT
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