Beschreibung
Interimsmanager (Senior) „Strategisches CRM / Segment-Entwicklung“ (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 07/18
Dauer: 3 MM++
Meine Aufgaben:
- Systematische Segmententwicklung im Kundenbestand über den kompletten Kundenlebenszyklus, v.a. Postpaid und Prepaid
- Segmentorientierte Bedarfs- und Angebotsanalyse inkl. Ausbau der analytischen Grundlagen
- Entwicklung von Angeboten und kanalübergreifenden Kampagnen-Ideen
- Erstellung Kampagnen-Briefings und –entwicklung gemeinsam mit Kampagnen-Managern
- Kampagnen-Reportings inkl. Kontrollgruppen
- Optimierung von Kampagnen-Mechaniken und Kundenangeboten (inkl. A/B-Testings)
- Umsatz-Monitoring und Steuerung
- Erstellung von Reportings, Berichten und Management Präsentationen
- Ableitung und Konkretisierung von System-Anforderungen für neue CRM-Funktionen (Kampagnen, Selektion, Kanäle etc.)
- Umgang mit unseren CRM Tools: Dymatrix Dynacampaign und SAP Business Objects
- Weitere Stichworte: Multi Channel Kampagnen, Private Pricing, Try & Buy, Message Boards etc.
Meine Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Marketing, CRM und/oder digitalen Umfeld
- Umfassende Kenntnisse über Systematik und Mechaniken zur Entwicklung von Bestandskunden
- Erfahrungen in systematischer Analytik, Ableitung der richtigen Maßnahmen und Umsetzung
- Hohes Maß an Eigendynamik, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein, sowie ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Idealerweise verfügst du Produkt- und Prozesskenntnisse des Vertriebes von Telekommunikationsprodukte, in Marketing Automation oder Coupon-Marketing
Meine Vorteile:
- Angenehmes Arbeitsklima
Über uns:
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Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Isabella Rauchholz
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