Beschreibung
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen erfahrenen Interimsmanager (m/w) Strategisches CRM.Aufgaben:
- Systematische Segmententwicklung im Kundenbestand über den kompletten Kundenlebenszyklus, v.a. Postpaid und Prepaid
- Segmentorientierte Bedarfs- und Angebotsanalyse inkl. Ausbau der analytischen Grundlagen
- Entwicklung von Angeboten und kanalübergreifenden Kampagnen-Ideen
- Erstellung Kampagnen-Briefings und –entwicklung gemeinsam mit Kampagnen-Managern
- Kampagnen-Reportings inkl. Kontrollgruppen
- Optimierung von Kampagnen-Mechaniken und Kundenangeboten (inkl. A/B-Testings)
- Umsatz-Monitoring und Steuerung
- Erstellung von Reportings, Berichten und Management Präsentationen
- Ableitung und Konkretisierung von System-Anforderungen für neue CRM-Funktionen (Kampagnen, Selektion, Kanäle etc.)
- Umgang mit unseren CRM Tools: Dymatrix Dynacampaign und SAP Business Objects
- Weitere Stichworte: Multi Channel Kampagnen, Private Pricing, Try & Buy, Message Boards etc.
Profil:
- erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium und fundierte Berufserfahrung im Marketing, CRM und/oder digitalen Umfeld
- Umfassende Kenntnisse über Systematik und Mechaniken zur Entwicklung von Bestandskunden – den Kunden immer im Fokus
- Erfahrungen in systematischer Analytik, Ableitung der richtigen Maßnahmen und der kreativen Umsetzung
- Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusst und ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, sowie die Fähigkeit mehrere Themen gleichzeitig zu jonglieren
- Teamorientierung, Kommunikationsstärke, Engagement und Belastbarkeit
- Produkt- und Prozesskenntnisse des Vertriebes von Telekommunikationsprodukte, in Marketing Automation oder Coupon-Marketing sind wünschenswert
Start: Juli 2018
Dauer: 6 MM++
Ort: Köln
Projekt: #3482
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Marina Makridina
Recruiting Manager
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