Beschreibung
Business Analyst Salesforce (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 06/18
Dauer: 6 MM
Meine Aufgaben:
- Detaillierte Analyse der Geschäftsanforderungen des B2B Operations
- Anlaufstelle für das Anforderungsmanagement innerhalb der B2B Operations Organisation für das CRM Salesforce und das Billingsystem Kenan
- Review der Anforderungsdokumente, Feedback und Freigabe der Dokumente für den Fachbereich B2B Support
- Sicherstellung des E2E Zyklus (Idee bis zur Umsetzung) im Sinne der operativen Einheiten, um die Bedürfnisse von Business Kunden bedienen zu können
- Ableitung von konkreten Systemanforderungen aus den fachlichen Anforderungen
- Identifikation von internen Prozessverbesserungsmaßnahmen und deren Umsetzung
- Umfassende und aktive Beratung der Geschäftsbereiche mit innovativer, technischer Expertise und Geschäftsprozess-Know-how
Meine Qualifikation
- Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse vorzugsweise in den Systemen Salesforce
- Umfangreiche Projekterfahrung im IT-Bereich bei Softwareentwicklungsprojekten
- Umfangreiche Projekterfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet im Bereich Anforderungsmanagement und Testing, idealerweise im Kundenservice oder in der Telekommunikationsbranche
- Fundierte Erfahrung in Softwarearchitektur und –Design, Analyse und Konzeption von IT-Applikationen und Geschäftsprozessen
- Freude an der Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Meine Vorteile:
- Spannender Kunde
- Option auf Verlängerung
Über uns:
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