Beschreibung
Aufgabe:Problem Resolution Management Prozess:
- Schulung des SW Projektteams bzgl. Problem Resolution Management Prozess
- Einhaltung des Problem Resolution Management Prozesses verifizieren und sicherstellen
- Mit SW PM und SW Prozess Coach abgestimmtes Tailoring des Problem Resolution Management Prozesses
dokumentieren
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Problem Resolution Management Prozesses
Reporting:
- Generierung von Problem Report Statistiken inkl. issue burn down Kurven
- Zulieferung von Statistiken zum SW Project Stearing Board Report
- Zulieferung von Statistiken und Status Zusammenfassungen zu Management- und Kundenreports
Problem Report Handling:
- Moderation von internen Meetings zur Durchsprache von offenen Problem Reports
- Moderation von Kundenmeetings zur Durchsprache von offenen Problem Reports
- Sicherstellen, dass für alle top issues / kundenrelevanten issues das prozesskonforme Schema
eingehalten wird
- Analyse des aktuellen Problem Report Status im SW Projekt: Identifikation von Abweichungen
gegenüber Plan, Ermittlung von möglichen Ursachen und Erarbeitung von Recovery Plänen
- Zuordnung von neuen Problem Reports zu verantwortlichen Function delivery owner
Anforderung:
Erfahrungen mit:
- Problem Resolution Management
- IMS / MKS
- Microsoft Excel, Powerpoint
- Englisch Lesen / Schreiben
Mindestens 2-3 Jahre Erfahrungen:
- Erfahrung als Error Manager / Problem Resolution Manager (fachliche Erfahrungen)
- Projekt- Prozess-Erfahrungen / Mitarbeit in SW Projekten
- Interkulturelle Erfahrungen / Mitarbeit in internationalen SW Projekten
Wünschenswert:
- Sensor Technologie (Radar, Kamera)
- SW Projektmanagement Prozess
- SW Architektur
Beginn: asap
Dauer: 30.09.2018 ++ (langfristig)
Branche: Automotive