Beschreibung
Problem Resolution Manager / Error Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Meine Aufgaben:
- Schulung des Software-Projektteams bzgl. des Problem Resolution Management-Prozesses
- Verifikation und Sicherstellung der Einhaltung des Problem Resolution Management-Prozesses
- Dokumentation der Änderungen und Anpassungen (in Abstimmung mit dem Software-Projektmanagement und dem Software Prozess Coach)
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Problem Resolution Management-Prozesses
- Generierung von Problem-Report-Statistiken inkl. Issue Burn Down-Kurven sowie Zulieferung von Statistiken und Status-Zusammenfassungen für Management- und Kundenreports
- Moderation von internen und Kundenmeetings zur Durchsprache von offenen Problem-Reports
- Sicherstellung der Einhaltung des prozesskonforme Schema für alle top Issues/kundenrelevanten Issues
- Analyse des aktuellen Problem-Report-Status im Software-Projekt: Identifikation von Abweichungen gegenüber Plan, Ermittlung von möglichen Ursachen und Erarbeitung von Recovery-Plänen
- Zuordnung von neuen Problem-Reports zu verantwortlichen Function Delivery Owner
Meine Qualifikation
- Profunde Erfahrung als Error Manager/Problem Resolution Manager
- Fundierte Praxiserfahrung im Bereich Softwareentwicklung, Projekterfahrung mit Softwareentwicklungsprojekten
- Umfangreiche Toolkenntnisse in IMS/MKS und Microsoft Excel, Powerpoint
- Basiskenntnisse in den Bereichen Sensor-Technologie (Radar, Kamera), Software-Projektmanagement-Prozess und Software-Architektur
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interkulturelle Erfahrungen durch Mitarbeit in internationalen Projekten wünschenswert
Meine Vorteile:
- Spannende Aufgaben in einem renommierten Unternehmen
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
Über uns:
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.