Beschreibung
Für unseren Kunden in Berlin suchen wir einen IT Consultant (m/w) Kommunikation.
Aufgaben:
•Konzeption, Planung und Koordinierung von Qualifizierungsmaßnahmen
•Konzeption, Planung, Koordinierung und Durchführung von Maßnahmen zum Changemanagement
•Konzeption, Planung und Koordinierung von Prozess- und Softwareeinführungen auf strategischer und operativer Ebene
•Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung aller aufgesetzten Einführungsmaßnahmen
•Konzeption, Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Überprüfung der erreichten Ziele durch die Qualifikations- und zur Veränderungsbegleitungsmaßnahmen Kommunikation
•Konzeption, Planung, Vorbereitung und Durchführung von Kommunikationskampagnen
•Konzeption, Planung, Vorbereitung und Durchführung von Stakeholdermanagement
•Schreiben und Redigieren von Informationstexten zu fachlichen und technischen Sachverhalten für diverse Kommunikationskanäle (E-Mail, Newsletter, Video, Intranet, Internet etc.)
•Konzeption, Erstellung und Vorbereitung von Kommunikationsunterlagen im weitesten Sinne (E-Mail, Newsletter, Video, Intranet, Internet etc.)
•Betreuung von Kommunikationskanälen
•Vorstellung fachlicher und technischer Zielbilder und Zusammenhänge im Rahmen der grundsätzlichen Projektkommunikation und der spezifischen Einführungskommunikation gegenüber internen und externen Stakeholdern
•Planung, Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Informationsveranstaltungen
Muss-Anforderungen:
•Nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen im Kontext Einführung komplexer IT-Software und/oder neuer Prozesse in großen Unternehmen
•Nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen im Kontext Qualifizierung (Strategien, Methoden, Umsetzung)
•Nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen im Kontext Kommunikation (Strategien, Ansätze, Tools, Kanäle, Umsetzung)
•Ausgeprägte Expertise und umfangreiche Erfahrungen im Einsatz, Aufsatz und in der Umsetzung von Kommunikationskampagnen
•Ausgeprägte Expertise und umfangreiche Erfahrungen im Einsatz, Aufsatz und in der Umsetzung von Qualifizierungen
•Umfassende Kenntnisse im Umgang mit gängiger Bürosoftware
•Umfassende Expertise und Erfahrungen zum Einsatz und in der Nutzung moderner Kommunikationstools zur Information und für Changemanagement
•Kenntnisse im Umgang mit etablierten und modernen Kommunikationstools (Soziale Medien, Wiki, Wordpress, TV, Presse etc.)
•Ausgeprägte Erfahrung hinsichtlich Konzeption
•Fundierte Kenntnisse zum Kommunikationsdesign
•Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von komplexen fachlichen und technischen Aufgaben/ Problemstellungen
•Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
•Ausgeprägte soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Einsatzbereitschaft
•Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aber vor allem Teamspirit
•Kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
•Überzeugendes und professionelles Auftreten
•Flexibilität und Leistungsbereitschaft
•Erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium (oder vergleichbare Qualifikation), bevorzugt im Bereich der Kommunikation oder BWL
Soll-Anforderungen:
•Grundsätzliche Branchenkenntnisse Transport und Logistik (insbesondere System Eisenbahn im Bereiche der Personenbeförderung)
•Kenntnisse im Bereich Reisendeninformation (Richtlinien, Regelwerke, Innovationen, Trends)
•Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit JIRA oder anderen Software-Werkzeugen aus dem Bereich des agilen Projektmanagements (Wekan, Trello, Taskworld, etc.)
•Erfahrung in der Vorgehensweise und den Werkzeugen der agilen Arbeitsweise wie SCRUM, Design Thinking etc.
•Erfahrung in Workshop-/ Interviewdurchführung
•Überwachung und Pflege der Projekt-, Unterstützungs-, und Dokumentationsaufträge
•Erfahrung im Hinblick auf relevante Prozesse im Scope-, Anforderungs- und Changemanagement