ITIL Service Manager (m/w)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
7 / 2018
Dauer:
4 Monate
Ort:
Ottobrunn
Eingestellt:
24.05.2018
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1559708

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Ihre Aufgaben
• Gestaltung von Prozessen, Schnittstellen und Optimierungsmaßnahmen nach ITIL
• Erarbeitung von Workflows, Prozessen, Kommunikationsschnittstellen, Standards und Reportings
• Ausarbeitung von Kontrollinstanzen für OLA und SLA sowie von Risk-, Change-, Problem-, Eskalation- und Incident Management
• Ausarbeitung und Aufsetzen von notwendigen Regelmeetings zwischen Team und Abteilungen

Ihr Profil
• Erfahrung mit IT Service Prozessen
• Kenntnisse in der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation von Geschäfts-/ IT-Prozessen und gängigen Prozessmodellen (UML, BPMN)
• Sehr tiefe ITIL V3 Kenntnisse, idealerweise mit Zertifizierung
• Erfahrung im restriktivem Netzwerk-Umfeld, mit komplexen Netzwerk-Infrastrukturen und in Koordination von LAN-Projekten

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Erkennen Sie sich im IT-Service-Management wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 492-6330 an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Lutz Behler gern telefonisch unter Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Lutz Behler


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