Beschreibung
Aufgabe:- Analyse existierender Systemlandschaft
- Mappen aktueller Systemlandschaft zu CRM Referenzmodellen
- Aufnahme von Anforderrungen verschiedener Abteilungen und Hierarchiestufen
- Durchführung Gap-Analyse
- Erstellung fachliches CRM Zielbild
- Definition möglicher Szenarien und CRM Roadmap
Anforderung:
- Umfangreiche CRM Erfahrung mit verschiedenen Lösungen
- Kenntnisse modernster Technologien und Möglichkeiten im CRM Umfeld
- Erfahrener Business Analyst auf Senior Level
- Fliessend Deutsch (mündlich / schriftlich)
Wünschenswert:
- Erfahrung mit Salesforce, Dynamics 365 oder Siebel CRM
Beginn: asap
Dauer: 31.07.2018
Branche: IT/Beratung