TEX_17693 - Project Manager (f/m) implementation of Digital Workplace service catalogue & ITIL processes

Beschreibung

Einsendeschluss: 20.04.2018
Anzahl d. Personen: 1
Einsatzort: NRW
Zeitraum: 23.04.2018 - 27.07.2018
Auslastung: 700h im o.g. Zeitraum
Profilvorgabe: Englisch
Preisvorgabe: EUR/Std.

Beschreibung:
Project Manager for implementation of Digital Workplace service catalogue and ITIL processes
Reporting in a wider change programme to the Digital Workplace Service Programme Manager, and working in close collaboration with a 3rd-party provider (DXC).

Aufgaben:
- Working with solution architects, service owners and the service catalogue manager, ensure development and integration of the necessary new Digital Workplace service catalogue items in the customer´s ServiceNow instance
- Implement interim solutions where release / change timeframes prevent implementation of the long-term items by the required milestones
- Develop and integrate other ITIL process changes (e.g. Asset Management, Incident Management, etc.) related to the Digital Workplace programme into the existing customer ITIL environment


***Profils are welcome in english***
***Onsite 40h/Woche; Remote 10h/Woche; Gesamtstunden 50h/Woche***


Skills:
- Good communication skills
- Strong negotiator
- Solution-based attitude, mediating between multiple implementation projects and strategic process owners to ensure a high-quality end-result with very strong end user focus
- Willing and able to be innovative in developing and communicating pragmatic solutions to complex issues
- very good English and German skills
- Structured, self-driven attitude Technical Skills:
- Solid knowledge of ITIL processes, especially asset and service catalogue management
- Strong knowledge of ServiceNow
- Project management skills
- Experience of working with service providers and in a matrix organisation
- Basic understanding of Microsoft cloud based desktop service models

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil (bitte im Word-Format) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres gewünschten Std.- / bzw. Tagessatzes.

Bitte beachten Sie, dass wir weiterführende Informationen zu dieser Ausschreibung wie bspw. Details zum Standort, dem Endkunden oder Tages- / Stundensätzen nur an bei uns registrierte Berater / Geschäftspartner herausgeben können.

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