Beschreibung
SD & T ist ein seit 1992 auf Telekommunikation und IT spezialisiertes Technologieberatungsunternehmen. Zum Großteil unserer Kunden zählen wir die TOP 50 der deutschen Wirtschaft, u. a. der Telekommunikation, Logistik, Banken und Versicherungen. Unser Schwerpunkt liegt in dem Erbringen von Dienstleistungen für Ihre Projekte durch unsere Spezialisten sowie der Ablieferung kompletter Gewerke.Für unseren Kunden in der Telekommunikations-Branche suchen wir ab dem 02.04.2018 nach einem 1st und 2nd Level Netzwerksupport/IP Netzwerkspezialist im Rechenzentrumsumfeld (m/w) - Ref. Nr: 14372 - FL
Vertragsverhältnis: Subunternehmer, Freiberufler oder Anstellung
Einsatzdauer: 02.04.2018 – 01.06.2018 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: PLZ1 – Berlin
Aufgabe:
First- und Second-Level-Supports im Bereich IP-Netzwerke des Kunden-Rechenzentrums in Berlin:
- Überwachung der Netzwerk-Infrastruktur im RZ des Kunden mit dem Monitoring-System CA Spectrum
- Identifikation von Incidents in CA Spectrum
- Erfassung dieser Incidents im Ticketsystem des Kunden
- Aufnahme von telefonisch gemeldeten Incidents und Erfassung dieser Incidents im Ticketsystem
- Bearbeitung der im Ticketsystem erfassten Incidents, Erarbeitung einer Lösung und Behebung der Störung
- Bei Bedarf Ausarbeitung und Überwachung der Umsetzung von Change-Requests, falls zur Behebung der Störungen notwendig
- Bei Bedarf Weiterleitung der Tickets/Incidents an höhere Instanz bzw. Eskalation bei schwerwiegenden oder kritischen Incidents
- Eigenständige Einarbeitung zusätzlicher neuer Fachkräfte des Dienstleisters in den Tätigkeitsbereich, sofern zukünftig zusätzliche Fachkräfte zum Einsatz kommen
- Koordination und Steuerung aller Fachkräfte des Dienstleisters im Tätigkeitsbereich
Anforderungen/ Kenntnisse und Erfahrungen:
- in oben genannten Aufgaben
- in der zu betreuenden Netzwerk-Infrastruktur im RZ-Net
- Produktkenntnisse der Firma Cisco (Switching & Routing), Fortinet und Checkpoint (Firewall) und F5 (BIG IP, Lastverteilung)
- in Protokollen und Techniken u.a. MPLS-, BGP-, VPC-, IPv4-, IPv6 und TCP-IP
- in Verschlüsselungstechnologien
- in VPN-Technologien
Wenn Sie sich von unserem Angebot angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre Unterlagen, inkl. Angabe zur Ihrer Verfügbarkeit und Konditionen an Frau Franziska Lang () (max. 5 MB). Per Post zugesandte Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Für Fragen steht Ihnen Frau Franziska Lang gern unter zur Verfügung.
Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website: http://www.sd-t.com/jobs, in der SD&T XING Gruppe: www.xing.com/net/prif044dfx/sdundt/ oder folgen Sie unseren Job- und Projektangeboten auch auf Twitter: http://twitter.com/SD_T_AG