Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir Projektmitarbeiter als IT Service Outsource Analyst. Nachfolgend ein paar Projektdetails:Aufgaben:
• Pflege und Überwachung bestehender SLA und KPI für laufende Software-
Lizenzverträge (Microsoft)
• Verhandlung von Software-Lizenzverträgen mit neuen Software-Lieferanten
• Entwicklung von KPI und SLA Vereinbarungen mit Software-Lieferanten
• Überwachung der Einhaltung von SLA und Ergreifen von Maßnahmen im
Falle der Abweichung
• Geeignete Dokumentation sowie Prozessgestaltung und Weiterentwicklung
bestehender Prozesse im Rahmen einer Neuorganisation im Unternehmen
Skills:
• Erfahrung im Software-Lizenzmanagement, idealerweise Microsoft
• Erfahrung im Service Management in Großunternehmen mit verteilter IT
Landschaft, insbesondere Incident Management, Eskalationsprozesse und
Problem Management
• Erfahrung mit Outsourcing von IT-Infrastrukturen
• Fähigkeit zu Etablierung, Management und Koordination von Beziehungen
zu globalen Outsourcing-Partnern
• Gutes Verständnis zu Tools und Technologien für End-to-End Managed
Services sowie Erfahrung im Management von 3rd Parties sowie 3rd Party
Services
Beginn: ab April 2018, full-time vor Ort, Dauer ca. 6 Monate, anschließende Festanstellung auf Wunsch möglich
Einsatzort: Großraum Frankfurt/Main
Wir freuen uns, wenn Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind. Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihr Beraterprofil sowie Ihre Honorarvorstellung und den frühesten Beginntermin zu.
Sie können gerne per E-Mail oder direkt über nachfolgenden Link mit uns in Kontakt treten: http://www.consultingbroker.de/projekte-jobs/
Wir freuen uns auf Sie!
consultingbroker GmbH
Marktplatz 6a
64832 Babenhausen
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Internet: www.consultingbroker.de
Xing: https://www.xing.com/companies/consultingbrokergmbh
Ihr Ansprechpartner:
Edith Krullmann