Prozessmanager (m/w)

Beschreibung

Aufgaben:

Aktuell sind wir für unseren Kunden auf der Suche nach einem Prozessmanager (m/w).

Zu Ihren Aufgaben zählen:
+ Definition der organisatorischen und technischen Schnittstellen und Betriebsprozesse
+ Abstimmen der organisatorischen und technischen Schnittstellen und Betriebsprozesse
+ Dokumentieren der organisatorischen und technischen Schnittstellen und Betriebsprozesse
+ Schnittstellen und Prozesse im Sinne des Kunden festlegen und optimieren
+ Dienstleistersteuerung und -reporting.


Projekt-Nr.:
48709

Projekttitel:
Prozessmanager (m/w)

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D3

Starttermin:
26.02.2018

Dauer:
2 Monate +

Anforderungen:

Must have:
+ Umfassende Erfahrung hinsichtlich technischer und organisatorischer Schnittstellen/Tools im Bereich von IT-Prozessen wie Ticketing, Reporting, CR Management und insbesondere Jira/Confluence
+ Umfassende Erfahrungen in den Bereichen (technische) Service Level Agreements, Dienstleistersteuerung und Auslagerung von IT-Betrieb
+ Proaktiver selbstständiger Arbeitsstil, Organisationstalent

Nice to have:
+ Erfahrung im Umgang mit IT-Betriebsprozessen (Incident/Change)
+ Erfahrung in der Erfassung und Dokumentation von IT-Prozessen
+ Erfahrung im Umgang mit Tools zur Prozessdokumentation
+ Erfahrung in IT Prozessen bei Start-ups und Konzernen
+ Berufserfahrung bei IT-/Softwareanbieter
+ Erfahrung Steuerung externer Help Desk
+ Kommunikationsfähigkeit


Zusätzliche Informationen:

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


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