Beschreibung
Wir sind auf der Suche nach einem „Service Desk Manager (w/m)“ für unseren Kunden aus der Telekommunikation mit folgenden Eckdaten:Start: asap
Dauer: 3 Monate
Einsatzort: Düsseldorf
Aufgaben:
Steuerung und Koordination von Anforderungen
Steuerung und Abwicklung von Incidents und Changes
Steuerung und Unterstützung des User Help Desks
Weiterentwicklung, Pflege und Optimierung von Arbeitsabläufen und Tools zur Unterstützung der Betriebs-Prozesse
Anforderungen:
Kenntnisse in der Aufsetzung von Prozessen
Methodenkenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe
Verhandlungssicherheit
Strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit
Bei Interesse kontaktieren Sie mich gerne unter den folgenden Rufnummer: / oder per E-Mail: