Senior Servicemanager (m/w)

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Ihre Aufgaben
• Definieren und Entwickeln von Kundenreports insbesondere zur Qualitätssicherung und zur wirtschaftlichen Analyse. (KPI Reporting zum Assetmanagement Service)
• Konzipieren und Implementieren der Schnittstellen zu externen und internen Datenquellen. Nutzung der Funktionalitäten der sog. „Error-Engine“ zu Qualitätsabsicherung
• Analyse der Ergebnisse der Error-Engine und ständige Verbesserung der internen und externen Leistungserbringung auch unter Einbindung von Kundenfeedback,
• Steuerung aller Maßnahmen zur Absicherung der vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden
• Dokumentation und Leistungsbeschreibungen
• Erstellung und Überarbeitung der Servicedokumentationen sowie von Leistungsbeschreibungen für Unterauftragnehmer

Ihr Profil
• Abgeschlossenes Informatik-Studium oder mehrjährige Berufserfahrung im Fachgebiet
• Erfahrungen in der Datenbankentwicklung
• Bei komplexen Projektaufgaben mitgearbeitet
• Gute Kenntnisse von typischen IT-Service Management Systemen (CMDB’s)
• Kaufmännische Erfahrung (Anlagenbuchhaltung / Logistik) wünschenswert

Bewerben
Erkennen Sie sich im Servicemanagement wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Guido Genzmer gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Guido Genzmer


top itservices AG

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Web: http://www.top-itservices.com/