Prozess- und Organisationsmanager (m/w)

Köln  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für ein Kundenunternehmen sucht Experis Sie als Prozess- und Organisationsmanager (m/w) für ein Projekt in Köln.

Im Rahmen eines großen CRM-Projektes im B2B-Bereich geht es um die Umstellung auf Salesforce. 

Beschreibung:

  • Review bestehender Prozesse und Arbeitsweisen zur Identifikation von Anpassungsbedarfen hinsichtlich a.) neuer Produktanforderungen und b.) Effizienzgewinnen (im Zusammenhang mit neuem CRM-System)
  • Entwicklung neuer SOLL-Prozesse und Einarbeitung in IT- Systemanforderungen
  • Erarbeitung von Vorschlägen zu notwendigen organisatorischen Änderungen
  • Führung der IT-Architekturdiskussion im Rahmen der Systemimplementierung und auch im Hinblick auf zukünftige Weiterentwicklung des Produktportfolios
  • Qualitativ hochwertige Leitung einzelner Programmmodule nach gängigen Projektmanagementmethoden
  • Fachliche Projektsteuerung von internen Abteilungen (z. B. Technik) und externen Unternehmen (z. B. Lieferanten) bis zum Projektabschluss
  • Erstellung und Durchführung von Präsentationen

Skills:

  • Fundierte Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen im Telekommunikationsbereich sowohl im GoTo-Market als auch im Delivery und Customer Service (must have Telko-Erfahrung!!!)
  • Erfahrung in Marketing, Vertrieb und Produktmanagement im B2B- und B2C-Bereich
  • Projekterfahrung mit der Implementierung von Prozessen im Zusammenhang mit CRM-Systemen (möglichst aus der Telekommunikationsbranche)
  • Idealerweise Erfahrung in der Einführung, Umstellung und Migration von CRM-Systemen (nicht zwangsläufig Salesforce notwendig)
  • Sehr fundierte Projektleitungs- und Change-Management Erfahrung, inkl. Konfliktmanagement
  • Projektemanagementerfahrung in großen Projekten und Programmen
  • Erfahrung mit der prozessualen und organisatorischen Entwicklung schnell wachsender Organisationen
  • Projekterfahrung im fachlichen und persönlichen Coaching von Fach- und Führungskräften
  • Hohe Bereitschaft, zu reisen (Amsterdam und Heidelberg)
Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch und fließend Englisch

Start: Januar 2018

Laufzeit: 6 Monate

Location: Köln mit Reisebereitschaft nach Amsterdam und Heidelberg

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr Profil unter Angabe des Projektnamens sowie des jeweiligen Ansprechpartners. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie der Angabe Ihres Stundensatzes sind wir dankbar.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.



Start
01.2018
Dauer
6 Monate
Von
Experis GmbH
Eingestellt
05.12.2017
Ansprechpartner:
Vesna Stajic
Projekt-ID:
1465088
Vertragsart
Freiberuflich
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