Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Servicemanager IT-Outsourcing (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 01/18
Dauer: 12 MM
Ort: in Oldenburg
Branche: Unternehmensberatung
Ihre Aufgaben:
- Organisatorisches und kommerzielles Management der Kundenverträge mit Übernahme der Verantwortung für Abrechnung und Reporting
- Beratung der Kunden remote und vor Ort als zentraler Ansprechpartner für alle wichtigen und dringenden Fragen im Rahmen des Outsourcings
- Durchführung von Strategie-Meetings mit den Kunden
- Etablierung, Steuerung und Verbesserung der verschiedenen Serviceprozesse
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik/-oder eine vergleichbare Ausbildung
- Profunde Berufserfahrung im Servicemanagement von IT-Outsourcing-Verträgen
- Querschnittskenntnisse in IT-Infrastrukturen vom Rechenzentrum über Client/Server-Hardware, Storage bis hin zu Datenbanken und technischem Applikationsbetrieb
- Erfahrungen mit der Bestimmung von Lösungsarchitekturen und der passenden IT-Services sowie mit der Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
- Reisebereitschaft für deutschlandweite Projekteinsätze
Skills:
- IT Service Manager
Keywords: IT Service Manager IT-Services IT-Outsourcing