Beschreibung
SD & T ist ein seit 1992 auf Telekommunikation und IT spezialisiertes Technologieberatungsunternehmen. Zum Großteil unserer Kunden zählen wir die TOP 50 der deutschen Wirtschaft, u. a. der Telekommunikation, Logistik, Banken und Versicherungen. Unser Schwerpunkt liegt in dem Erbringen von Dienstleistungen für Ihre Projekte durch unsere Spezialisten sowie der Ablieferung kompletter Gewerke.Für unseren Kunden in der Telekommunikations-Branche suchen wir ab sofort nach einem Mitarbeiter Service Desk (w/m) Ref. Nr.: 14051 - FL
Vertragsverhältnis: Freiberuflich oder Subunternehmer
Einsatzdauer: 01.12.2017 bis 31.05.2018 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: PLZ 4 - Essen
Aufgabe:
- Einstellen und Überwachen von Maßnahmen nach TKG §110
- Rechnungsstellung nach JVEG §23 Abs.1
- Umsetzung der Anforderungen nach TKÜV §16
- Entgegennahme von Originalbeschlüssen
- Klärung und Problemlösung mit Behörden / Systemherstellern
- Monitoring des bundesweiten Netzes
- Selbständige Analyse und Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Ebene
- Wiederherstellung des Service anhand des Incidentmanagement-Prozesses
- Kommunikation zu internen und externen Stellen
- Unterstützung interner Bereiche bei betrieblichen Aufgaben
- Durchführung weiterer koordinativer und administrativer Tätigkeiten im Bereich der Securityprozess
Anforderungen:
Abschluss als staatlich geprüfter Techniker im Telekommunikationsumfeld, z. B. IT-Systemelektroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung im Betrieb und der Entstörung eines Telekommunikationsnetzbetreibers
Erfahrungen und Kenntnisse im:
- Bedienung von Netz-Management-Systemen im Technologieumfeld von Transport
- Voice- und Datennetzen sind wünschenswert
- Betriebliche Prozessabläufe des Incidentmanagements
- Remedy, Office und diverser Standardsoftware
- Bereitschaft zur Arbeit in versetzten Arbeitsschichten
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Wenn Sie sich von unserem Angebot angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre Unterlagen, inkl. Angabe zur Ihrer Verfügbarkeit und Konditionen an Frau Franziska Lang () (max. 5 MB). Per Post zugesandte Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Für Fragen steht Ihnen Frau Franziska Lang gern unter zur Verfügung.
Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website: http://www.sd-t.com/jobs, in der SD&T XING Gruppe: www.xing.com/net/prif044dfx/sdundt/ oder folgen Sie unseren Job- und Projektangeboten auch auf Twitter: http://twitter.com/SD_T_AG