Business Analyst CRM (m/w)

Hamburg, Hamburg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

für unseren Kunden suchen wir einen
Business Analyst CRM (m/w)

Standort: Hamburg
Projektstart: Nov. 2017
Projektdauer: 3 MM ++
Auslastung: Vollzeit / vor Ort
Projektsprache: Deutsch / Englisch

Aufgaben/Anforderungen
• Analyse und Dokumentation des bestehenden Akquise-Prozesses (B2B Partner)
• Erfassung der Anforderungen und Erstellen eines Kriterienkataloges
(Fachbereich und IT)
• Entwicklung eines Zielbildes für einen optimierten Akquise-Prozess (Self-
Management & UX-Optimierungen / Content und Kommunikation)
auf Basis der Anforderungen
• Recherche, Auswahl und Evaluierung geeigneter CRM-Systeme
• Prototypische Umsetzung des Prozesses auf Basis der gewählten CRM-Lösung
(Customizing)

• Kritische Betrachtung Build vs Buy: Kann der Akquise Prozess für neue B2B-Partner
durch eine CRM-Lösung sinnvoll unterstützt werden?
• Auswahl einer geeigneten CRM-Lösung und Demonstration (Prototyp)
• Ggf. Planung der nachfolgenden Schritte zur Einführung der CRM-Lösung

• Kenntnisse und Erfahrungen aus vergleichbaren Projekten
• Ausgewiesener CRM-Experte mit breiten Kenntnissen im CRM-Markt
(unterschiedliche Produkte/Lösungen sind bekannt)
• NICHT gesucht werden Experten mit Schwerpunkt oder überwiegender Erfahrung
im Bereich SAP

Sie bringen die geforderten Kenntnisse mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Referenznummer: 134275
Start
11.2017
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Questax Heidelberg GmbH
Eingestellt
16.10.2017
Ansprechpartner:
Janina Klöpfer
Projekt-ID:
1434612
Vertragsart
Freiberuflich
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