Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter auf freiberuflicher Basis, welcher die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Supportaufgaben im Bereich Service unterstützende Prozesse (Problem-, Change- und Wissensmanagement) für Deskside Services
Pflege der Wissensdatenbank bzw. Erstellung von neuen Einträgen in der Service Knowledge Datenbank anhand der übermittelten Vorlagen
Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
fachliches Dokumentenmanagement, hierbei unterstützt durch den Service Delivery Manager, Teamleiter und Sitemanager
(Pro-) Aktive Unterstützung bei der Pflege der Einträge in die Service Knowledge Datenbank
Ihr Profil:
Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
Grundverständnis/ -kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen
Grundverständnis/ -kenntnisse im Bereich von MS Office 2003, 2007, 2010 und 2013
Grundverständnis/ -kenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)
Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
Sicherer Umgang mit Texten - die Fähigkeit, strukturierte, allgemein verständliche Texte zu erstellen unter Berücksichtigung von Rechtschreibung und Grammatik
Arbeit mit Office
Rahmenparameter:
Start: ab sofort möglich
Laufzeit: 6 Monate + Option auf Verlängerung und Übernahme in Festanstellung
Standort: Ingolstadt
Führerschein Klasse 3/B von Vorteil
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Alexander Zahl
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslauf inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Start: ab sofort
Dauer: 6 Monate
Art: Contract