ITIL Analyst

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
10.2017
Dauer:
3 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Berlin
Eingestellt:
15.09.2017
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1417784

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Sehr geehrte Damen und Herren,

ist folgendes Projekt interessant für Sie?

Rolle: ITIL Analyst
Einsatzort: Berlin
Einsatzzeitraum – (mit Verlängerungsoption bis )
Aufwand voraussichtlich 300 Stunden

Mindestens beim Kunden vor Ort zu leistende Anzahl Tage / Woche: 3 Tage / Woche

Aufgaben
Unterstützung Prozessverantwortung Change-Management:
• Vorbereitung Roll-Out Prozessänderung Change-Management im Rahmen der Überarbeitung sogenannter Q-Maßnahmen und Kontrollen
• Spezifikation von Vorgaben für Werkzeugänderungen im HP-Service Manager
• Test der Änderungsvorgabe
• Unterstützung bei der Aktualisierung des Prozesshandbuchs / ADONISProzessänderung

Unterstützung Einführung „Testumgebungs-Change“:
• Zur Unterstützung eines kontrollierten Deployments auf Test wird eine neue Change Kategorie eingeführt. Die Spezifikation für den Change liegt grob vor.
• Die Vorgabe ist mit dem Infrastrukturbetrieb abzustimmen.
• Die Vorgabe ist für die Entwicklung vorzubereiten nach Kunden Entwicklungsvorgaben und der Releasetermin abzustimmen.

Fachliche/technische Skills
• Kenntnisse in Release-,Deployment-und Changemanagementprozessen
• Sehr gute Kenntnisse im HP-Service Manager

Methodische Skills
• ITIL Expert-Zertifizierung
• Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und verbleiben mit besten Grüßen