T Service Manager mit Schwerpunkt SAP Solution Manager

Beschreibung

Sie verantworten die Abstimmung und Implementierung von IT Service Management Prozessen mit Hilfe des Solution Managers 7.x für alle SAP Services der Firmengruppe

• Sie implementieren die IT Service Management Prozesse und sorgen für deren laufende Optimierung in Abstimmung mit den IT- und Fachabteilungen

• Sie koordinieren alle prozessualen Änderungen an den Tools des SAP Solution Managers und unterstützen dabei sowohl die SAP Implementierungsprojekte als auch die laufende Operation.

• Sie entwickeln Standards für die IT Service Management Prozesse und sind für eine kontinuierliche Optimierung der Prozessreife verantwortlich.

• Die Qualitätssicherung der Prozessqualität und das Reporting an das Management liegen dabei ebenfalls in Ihrer Hand.

• Sie unterstützen die Internationalisierungs- und Digitalisierungsstrategie des Unternehmens mit Ihrer fachlichen Kompetenz und Lösungsorientierung

Skills:

Erfahrung im Umfeld des IT Service Managements

• Sie verfügen über Erfahrungen als Prozessentwickler für IT Service Management Prozesse nach ITIL und in der Einrichtung und Nutzung des SAP Solution Managers 7.x

• Moderne Projektmanagementmethoden konnten Sie bereits erfolgreich einsetzen.

• Der Kontakt zu Kunden, IT-Projektleitern und –Mitarbeitern sowie IT-Dienstleistern macht Ihnen Spaß

• Die englische Sprache beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift und die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen auch im internationalen Rahmen kann Sie begeistern.

• Sehr gute methodische Kompetenzen, Überzeugungsfähigkeit und Lösungsorientierung runden Ihr Profil ab

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung an