Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,Beschreibung:
Für unseren Kunden aus dem Rhein-Main Gebiet suchen wir aktuell nach einem Berater für ein Schnittstellenmanagement.
Projekthintergrund:
Ziel des Projektes ist die Umsetzung eines einheitlichen Kundenbeziehungsmanagements (CRM), um damit auf die Kundenbedürfnisse mit maßgeschneiderten, persönlichen Angeboten und Services einzugehen.
Aufgaben:
• Zentraler Ansprechpartner zu anderen Projekten
• Koordination der projektübergreifenden Abstimmungen zu den Partnerprojekten
• Ist-Erhebung der relevanten Schnittstellen
• Aufsatz und Etablierung des Schnittstellenmanagements (Herbeiführung und Fortschreibung von Schnittstellenvereinbarungen gem. Verantwortlichkeiten, Inhalte, Abgrenzungen, Status etc.)
• Erstellung einer projektübergreifenden Schnittstellenübersicht zur Veranschaulichung der erzielten Ergebnisse und dem aktuellem Status des Schnittstellenmanagements
• Regelmäßiger Austausch mit anderen Projekte
Unterstützung bei weiteren Projekttätigkeiten in den Bereichen
• Projektkommunikation
• Risikomanagement
Muss-Anforderungen:
• Kommunikation mit den Stakeholdern (Projektbeteiligte und vom Projekt Betroffene)
• Erkennt und identifiziert Implikationen in Problemlagen und erkennt Kräfte, die eine Problemlösung hemmen bzw. stützen
• Fähigkeit zur Analyse neuartiger und komplexer Sachverhalte und Problemlagen und deren Einordnung in einen übergreifenden Gesamtzusammenhang
• Erstellung und Pflege einer empfängergerechten Aufbereitung der Schnittstellen
• Präsentiert neue Themen und Sachverhalte in größeren Gruppen und in bereichsübergreifenden Gremien
• Moderiert größere Veranstaltungen (auch bei konfliktgeladenen Themen)
Soll-Anforderungen:
• Teamplayer
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Freude an direkter und offener Kommunikation und Stakeholdermanagement
• Fachliche und funktionale Kenntnisse rund um CRM-Prozesse bzw. die Fähigkeit sich schnell in die Themenstellungen einzuarbeiten
• Erfahrungen in agilem Vorgehen (z.B. Scrum)
Einsatzort PLZ 60
Arbeitsbeginn 04.09.2017
Arbeitsende 31.12.2017
Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Philipp Werum
Partner Manager
Ipsways – IPS Projects GmbH
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