Beschreibung
Aufgabe:Anforderungsaufnahme der einzelnen Stakeholder für den Reportingprozess
? Analyse bestehender Reporting Prozesse und überführen der Anforderungen in ein einheitliches Modell
? Konsolidierung der Prozessanforderungen und Entwicklung eines Reporting Prozesses für P.DDK 3 gesamthaft
? Umfassende Beratung der Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung der Prozesse zur Erreichung eines höheren Reifegrades
? Unterstützung bei der Migration der unternehmensinternen Prozesse nach ITIL
? Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen und Ergebnispräsentation
Anforderung:
Erfolgreich abgeschlossenes (Fach)-Hochschulstudium im Bereich der der Informatik oder eine vergleichbar erworbene Qualifikation
? 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich der Anforderungsermittlung, Requirement Engineering Techniken
? 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service Management gemäß ITIL
? 3-5 Jahre Erfahrung in der umfassenden Beratung und in der Einführung und der Optimierung von Reporting-Prozessen sowie Moderation von Workshops und Mediation in unterschiedlichen Kundenunternehmen
? 3-5 Jahre Erfahrung in Service Level Management und in der Verhandlung und Gestaltung von SLA und OLA
? 3-5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von VBA Scripten und Dokumenten zur Aufbereitung von Ergebnissen in Pivottabellen
? Solide Projekt Managementerfahrung in der Teilprojektleitung, Organisation von Terminen sowie die Vor- und Nachbereitung dieser Termine
? Ein gutes und breites technisches Verständnis über IT-Architekturen und Technologien besonders im Hinblick auf die Automatisierung in der Reporterstellung
? Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
? Fähigkeit zur Analyse und Strukturierung von komplexen Situationen
? Fähigkeit zur fachlichen Führung von Projektmitarbeitern, um Projekte erfolgreich abzuschließen
? Sehr gute Kenntnisse in der Analyse, Optimierung und Dokumentation von Prozessen
? Strukturierte Eigenorganisation, sehr gute Kommunikationsfähigkeit
? Kommunikationsstärke, Durchsetzungskraft und hohe analytische Fähigkeiten in einem komplexen Prozessumfeld
Wünschenswert:
ITIL Expert Zertifizierung
? IREB (Requirement Engineering) Zertifizierung
? Gute bis sehr gute Kenntnisse in der Erstellung von Pivot Tabellen
? Gute bis sehr gute Kenntnisse in MySQL
Umgebung/Sonstiges:
Ihr Ansprechpartner:
Patrick Rachor - Recruiter
Telefon - Mobil
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Beginn: September 2017
Dauer: Dezember 2017
Branche: Logistik/Transport