Beschreibung
Aufgabenbeschreibung:- Steuerung eines Transformationsprojektes
- Teil-Projektleitung
- Rolloutsteuerung
- HW-Refreshment
- Koordination mit Kunde und internen/externen Dienstleistern
- regelmäßiger Projektstatus intern/extern
Aufgabenbeschreibung Teilprojekte/Aufgaben der Engineering-Leistungen:
- Cisco Contact Center Leistungen
- Unterstützung bei Analyse und Dokumentation eines Cisco UC/CC/AV Systems, das vom Kunden übernommen werden soll.
- Definition nächster Schritte zur Stabilisierung des Systems
Anforderungen:
System Engineering +
Call Center-Systeme / Contact Center Systeme ++
Genesys ++
Interactive Voice Response (IVR) ++
Projektdaten:
Projekt:14253
Beginn: 17.08.2017
Dauer: 31.12.2017
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