Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herrn,
für unseren Endkunden suchen wir:
Aufgaben:
• IT Service Management of all Grid Construction applications, Business Connector applications for grid construction, maintenance, planning, collaboration, etc. and their interfaces
• SPOC for Service Management Units, Application Management and IS-U Support
• Responsiblity for steering and monitoring of incident, problem tickets and handling their KPIs
• Update and maintain databases
• Collaboration with HPE/DXC
• Coordinating Service Enabling tasks (= hand over activities of project results to production).
• Handling, steering of call-off orders initated by German BUs
• Assure and adopt IT operational handbooks, design operational concepts.
Skills:
• KnowHow in using Service Now (Incident, Problem, Change, Configuration Management)
• Advanced SAP cross-module experience and SAP Solution Manager Skills
• Knowledge in HPE related Tools like HPSM (Service Manager), HP Propel Request Management, UCMDB, SAP Logon.ini.
• Using/Update autotesting procedures grid construction processes via Tricentis Tosca Testsuite
• Profound SAP Knowledge, especially SAP SD, CS, CO, PM. Basic understanding of ABAP
• Solid experience in working together with different stakeholders (SAP Application Management, IS-U Application Management, Service Management, HPE, etc.)
• Excellent analytical and conceptual skills, negotiating skills, the ability to get things done.
• ITILv3 Foundation certification and good knowledge in the practical use of the service processes
• Good organizational abilities.
• Work under pressure and consistently act in a customer and service oriented manner.
• German (fluently) and English (fluently).
Dauer: 01. August . Dezember 2017 (+ Option auf Verlängerung)
Stunden-Volumen: 640 Std. Onsite, 160 Std. Offsite, 40 Std.
Einsatzort: Würzburg,
Reisen zu anderen Standorten zwecks Service Reviews, Abstimmrunden
Bewerbungsmail:
Beachten Sie bitte auch, dass wir ausschließlich direkte Endkundenprojekte vermitteln! Falls Sie aktuell nicht verfügbar sein sollten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine entsprechende Information inkl. Ihrer Kontaktdaten und Ihrem Profil im Wordformat zukommen lassen würden, damit wir Ihre Verfügbarkeit berücksichtigen und Sie bei zukünftigen Anfragen direkt kontaktieren können.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen aus Köln
Silke Jaax
Königstein Beratungsgesellschaft für EDV-Dienstleistungen mbH
Firmensitz: Schanzenstrasse 39 c3, 51063 Köln
Geschäftsführer: Holger Königstein
HRB 53073 AG Köln
Umsatzsteuer-ID DE
Tel.:
Fax:
E-Mail:
Homepage: http://www.EDV-Koenigstein.de